最后更新：2026年3月15日
本隐私政策（以下简称"本政策"）适用于 NevaCHAT 平台（以下简称"平台"或"服务"）的所有访客和用户。使用本平台即表示您已阅读并同意本政策中描述的个人信息处理规范。
网站访客信息。我们收集浏览器类型、语言偏好、访问来源、访问时间等基本技术信息，用于改善平台体验和保障安全。
用户个人信息。注册账户时，我们会请求您提供姓名、电子邮箱等必要信息。收集的信息范围取决于您与平台的交互方式。
客户数据。使用平台过程中，您可能处理您客户的数据（对话内容、联系信息等）。您有责任确保此类数据的收集和处理符合适用法律。
我们不会主动收集敏感个人信息，包括但不限于健康信息、基因数据、宗教信仰等。如此类数据通过通信渠道进入系统，处理责任由用户承担。
本平台不面向16周岁以下的未成年人提供服务。
我们采取技术和组织措施保护数据免受未经授权的访问、修改、披露或销毁，包括：传输和存储过程中的数据加密、访问控制、定期安全审计。
我们不会出售或出租个人数据。数据仅在以下情况下可能被披露：
平台使用 AI 技术辅助自动回复和对话分析。客户数据不会用于训练通用 AI 模型。AI 数据处理仅限于用户主动启用的功能范围内。
我们使用 Cookie 识别用户、记录偏好设置并分析平台使用情况。您可以在浏览器设置中禁用 Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。
数据在您的账户有效期内保留，或在履行合同义务、遵守法律、解决争议所需的时间内保留。您可以联系我们申请删除您的数据。
如您对本政策有任何疑问或希望行使您的权利，请联系：
我们将在30天内回复您的请求。
我们可能会不时更新本政策。重大变更将通过平台或电子邮件通知用户。在变更生效后继续使用平台即表示您接受更新后的政策。
Последнее обновление: 15 марта 2026 г.
Настоящая политика конфиденциальности («Политика») распространяется на всех посетителей и пользователей платформы NevaCHAT (далее — «Платформа», «Сервис»). Используя Платформу, вы подтверждаете, что ознакомлены с данной Политикой и согласны с описанными практиками обработки персональных данных.
Данные посетителей сайта. Мы собираем стандартную техническую информацию: тип браузера, языковые предпочтения, источник перехода, дату и время запроса — для улучшения работы Платформы и обеспечения безопасности.
Персональные данные пользователей. При регистрации аккаунта мы запрашиваем имя, адрес электронной почты и другие данные, необходимые для предоставления услуг.
Данные клиентов. В рамках использования Платформы вы можете обрабатывать данные ваших клиентов (переписку, контактную информацию). Вы несёте ответственность за законность сбора и обработки таких данных.
Мы намеренно не собираем конфиденциальные персональные данные: медицинскую информацию, генетические данные, данные о религиозных убеждениях. Если такие данные попадают в систему через каналы связи, ответственность за их обработку несёт пользователь.
Платформа не предназначена для использования лицами младше 16 лет.
Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, включая шифрование данных при передаче и хранении, контроль доступа и регулярный аудит безопасности.
Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные. Данные могут быть раскрыты только:
Платформа использует технологии ИИ для автоматизации ответов и анализа обращений. Данные клиентов не используются для обучения обобщённых моделей ИИ. Обработка данных с помощью ИИ происходит исключительно в рамках функций, активированных пользователем.
Мы используем файлы cookie для идентификации пользователей, настройки предпочтений и анализа использования Платформы. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работу некоторых функций.
Данные хранятся в течение срока действия вашего аккаунта или столько, сколько необходимо для выполнения договорных обязательств, соблюдения законодательства и разрешения споров. Вы можете запросить удаление ваших данных, связавшись с нами.
Если у вас есть вопросы относительно данной Политики, свяжитесь с нами:
Email: privacy@nevachat.com
Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.
Мы можем обновлять данную Политику время от времени. О существенных изменениях мы уведомим пользователей через Платформу или по электронной почте. Продолжение использования Платформы после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
Last updated: March 15, 2026
This Privacy Policy ("Policy") applies to all visitors and users of the NevaCHAT platform (the "Platform" or "Service"). By using the Platform, you acknowledge that you have read and agree to the data processing practices described herein.
Website visitor information. We collect standard technical information such as browser type, language preferences, referral source, and visit timestamps to improve the Platform and ensure security.
User personal information. When registering an account, we request your name, email address, and other information necessary to provide services.
Customer data. Through your use of the Platform, you may process your customers' data (conversations, contact information). You are responsible for ensuring such data collection and processing complies with applicable laws.
We do not intentionally collect sensitive personal information, including but not limited to health information, genetic data, or religious beliefs. If such data enters the system through communication channels, the user bears responsibility for its processing.
The Platform is not intended for use by persons under 16 years of age.
We implement technical and organizational measures to protect data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction, including data encryption in transit and at rest, access controls, and regular security audits.
We do not sell or rent personal data. Data may only be disclosed:
The Platform uses AI technology for automated responses and conversation analysis. Customer data is not used to train general-purpose AI models. AI data processing is limited to features actively enabled by the user.
We use cookies to identify users, save preferences, and analyze Platform usage. You may disable cookies in your browser settings, though this may affect some features.
Data is retained for the duration of your account or as long as necessary to fulfill contractual obligations, comply with laws, and resolve disputes. You may contact us to request deletion of your data.
If you have questions about this Policy, contact us at:
Email: privacy@nevachat.com
We will respond to your request within 30 days.
We may update this Policy from time to time. Users will be notified of significant changes through the Platform or by email. Continued use of the Platform after changes take effect constitutes acceptance of the updated Policy.